近日，江油市煙草專賣局(分公司)充分發(fā)揮服務(wù)保障作用，緊扣業(yè)務(wù)職能，落實(shí)黨建融合暖心服務(wù)，確保有效提升客戶服務(wù)水平。

　　“黨建+經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)服務(wù)”，提服務(wù)質(zhì)效。積極開(kāi)展線上線下拜訪服務(wù)，加強(qiáng)與客戶的溝通交流，及時(shí)為零售客戶答疑解惑，并結(jié)合客戶經(jīng)營(yíng)實(shí)際，為客戶提供有針對(duì)性的指導(dǎo)服務(wù)，確保對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和服務(wù)“不斷線”，切實(shí)提高零售客戶盈利水平和滿意度。

　　“黨建+商戶貸服務(wù)”，添金融賦能。針對(duì)“五一節(jié)”期間客戶資金需求量較大的情況，提醒客戶備好資金，對(duì)資金周轉(zhuǎn)壓力較大的客戶，積極協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)，協(xié)助客戶辦理“商戶貸”，緩解節(jié)日期間客戶資金壓力。

　　“黨建+安全提醒服務(wù)”，拓展服務(wù)深度。以“黨員+營(yíng)銷人員”組建16個(gè)紅色先鋒CP組合，以“線上+線下”等多種形式，開(kāi)展規(guī)范經(jīng)營(yíng)、卷煙倉(cāng)儲(chǔ)、防盜防騙、出行安全等相關(guān)知識(shí)的宣傳，現(xiàn)場(chǎng)向零售客戶演示滅火器的安全使用，并排查風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)200余個(gè)、發(fā)放《溫馨提示單》共計(jì)3000份，以黨建為引領(lǐng)全面提升服務(wù)水平。(曹汝兵、羅發(fā)東)