辦事群眾在不動產(chǎn)登記綜合受理窗口咨詢
　　

　　10月８日，位于高新區(qū)綿興東路１３３號的綿陽市政務服務中心新址正式開始試運行，以全新面貌向公眾開放，提供各項政務服務。

　　作為我市持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措之一，新政務服務中心首日整體運行如何？升級后有哪些變化？市民體驗感怎樣？記者對此進行了實地探訪。

　　8時３０分，距離新政務大廳開放還有半個小時，全體工作人員齊聚大廳前小廣場，進行了莊嚴的升旗儀式和簡短的入駐儀式。

　　9時，走進大廳，內(nèi)部環(huán)境寬敞明亮、干凈整潔，辦事樓層集中在一樓、二樓，辦事地點緊湊集中、指引清晰。現(xiàn)場已有不少前來辦事的群眾，一樓大廳咨詢臺的工作人員正為辦事群眾解答問題，并介紹大廳的區(qū)域劃分。

　　9時３０分，在一樓社保醫(yī)保服務廳，辦事群眾或在自助服務設備前辦理業(yè)務，或在工作人員引導下先行取號，現(xiàn)場秩序井然。“全開放式的辦事區(qū)域讓人耳目一新，開放式的工作臺讓我感覺與工作人員的關(guān)系都拉近了，他們手把手協(xié)助辦理業(yè)務，溝通交流也方便了許多。”正在辦理醫(yī)保備案業(yè)務的市民周輝對“開放式”窗口模式贊不絕口。

　　10時，二樓的住房公積金、房產(chǎn)交易和不動產(chǎn)登記服務窗口已經(jīng)聚集了不少辦事群眾。“從取號到業(yè)務辦理完成，只用了５分鐘，方便又快捷。”剛剛辦理完公積金提取業(yè)務的市民賈平對新政務服務中心的高效服務連連稱贊。

　　對新政務服務中心的辦事環(huán)境和服務非常滿意的還有辦理不動產(chǎn)查詢業(yè)務的市民丁小春。“現(xiàn)在的辦事環(huán)境很不錯，工作人員還主動上前指導，流程又簡單，幾分鐘就辦好了。”丁小春說。

　　順路過來咨詢業(yè)務的市民何燕忘記帶身份證，還擔心無法辦理。一咨詢工作人員，得知通過手機就能取到號，然后通過預約就可以直接到柜臺辦理。

　　何燕告訴記者，她家買二手房，想咨詢一下住房公積金貸款有沒有什么新的政策，想多貸一點需要什么手續(xù)。“工作人員服務很熱情周到，耐心講解，并給了我一張資料清單，我回去照著清單準備所需要的資料再來辦理就可以了。”何燕說。

　　記者還注意到，智能化服務也是新政務服務中心的一大亮點。在自助服務區(qū)，多臺智能自助服務機隨時隨地可以自助辦理業(yè)務、查詢個人信息等，企業(yè)和群眾辦事更方便快捷。

　　據(jù)悉，新政務服務中心按照“高效辦成一件事”理念，打破部門界限，設置了１個無差別綜合受理服務廳和７個專業(yè)服務廳，所有政務服務事項應進必進，可對外辦理各類政務服務事項１６１４項，實現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事“一窗受理、集成服務”。辦公時間為法定工作日周一至周五，上午９：００—１２：００；下午１３：００—１７：００（法定節(jié)假日除外）。為避免上班族“上班沒時間、周末跑空趟”的問題，針對民生高頻事項，繼續(xù)推出周六延時服務，上午９：００—１２：００；下午１３：００—１７：００。（記者 唐甜 蔣成林 文／圖）

  編輯：郭成